Datenschutz
Stand: 2026-11-02
1. Verantwortlicher
Byggia Smart Service GmbH, Ketziner Straße 5, 14641 Nauen
Vertreten durch den Geschäftsführer Sascha Rudloff
Telefon: +49 3321 40597810 · E-Mail: info@byggia.de
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website byggia.de. Für die Verarbeitung von Daten im Rahmen einer Hausverwaltung, des Hausmeisterservice oder des IT-Service informieren wir Eigentümer, Mieter und Kunden gesondert bei Vertragsbeginn. Für byggia-cloud.de gilt die dortige Datenschutzerklärung.
2. Grundsätze
Diese Website kommt ohne Cookies zur Nachverfolgung, ohne Analyse-Werkzeuge von Drittanbietern, ohne Social-Media-Plugins und ohne externe Schriften oder Skripte aus. Für eine datensparsame Reichweitenmessung nutzen wir ein eigenes Verfahren (Abschnitt 5). Alle Inhalte werden von unseren eigenen Servern in Deutschland ausgeliefert. Die Verbindung ist per TLS (HTTPS) verschlüsselt.
3. Bereitstellung der Website und Server-Protokolle
Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statuscode, Browser-Kennung und die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Daten dienen der Auslieferung der Website, der Fehleranalyse und der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb. Die Protokolle werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.
Die Server stehen in Rechenzentren in Deutschland. Der Rechenzentrumsbetreiber ist als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden.
4. Cookies
Die Informationsseiten setzen keine Cookies. Nur im Anfrage-Assistenten unter /anfrage/ wird ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt, damit Ihre Angaben zwischen den Schritten erhalten bleiben. Es wird beim Schließen des Browsers gelöscht. Rechtsgrundlage sind § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich.
5. Reichweitenmessung ohne Cookies
Um unsere Website zu verbessern, werten wir aus, welche Seiten wie genutzt werden. Dafür setzen wir eine eigene Messung ein, die auf unserem Server läuft: ohne Cookies, ohne Drittanbieter und ohne Speicherung von IP-Adressen. Erfasst werden die aufgerufene Seite, der Zeitpunkt, die verweisende Website (nur der Domainname), Kampagnenparameter in der Adresse (utm), die Bildschirmbreite zur Einordnung als Smartphone, Tablet oder Desktop, die Browserfamilie, die Spracheinstellung, Verweildauer und Scrolltiefe, Klicks auf Telefon-, E-Mail- und externe Links sowie die erreichten Schritte im Anfrage-Assistenten.
Um Seitenaufrufe zu einem Besuch zusammenzufassen, bilden wir aus IP-Adresse, Browserkennung und einem täglich wechselnden Zufallswert einen nicht rückrechenbaren Hashwert. Der Zufallswert wird täglich gelöscht, Besucher lassen sich deshalb nicht über mehrere Tage wiedererkennen. Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert. Für Aufrufe nicht vorhandener Seiten speichern wir die aufgerufene Adresse und die verweisende Website, ebenfalls ohne IP-Adresse. Aus diesen Daten erstellen wir zusammengefasste Berichte für den internen Gebrauch.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der bedarfsgerechten Gestaltung und Verbesserung unserer Website. Cookies oder vergleichbare dauerhafte Kennungen werden auf Ihrem Gerät nicht gespeichert. Die Rohdaten löschen wir nach 25 Monaten. Ist in Ihrem Browser „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“ aktiviert, findet keine Messung statt. Sie können der Messung außerdem jederzeit widersprechen, eine formlose Nachricht an info@byggia.de genügt.
6. Schnellkontakt und Anfrage-Assistent
Wenn Sie uns über den Schnellkontakt oder den Anfrage-Assistenten schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben: Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Organisation, Ihren gewünschten Kontaktweg, Angaben zum Objekt (etwa Objektart, Zahl der Einheiten und Ort), zu Ihrem Renovierungsvorhaben oder zu Ihrem IT-Bedarf sowie Ihre Nachricht. Kommen Sie über einen Link mit Kampagnenparametern (utm) oder von einer anderen Website zum Anfrage-Assistenten, speichern wir diese Herkunftsangabe zur Anfrage, damit wir sehen, welche Wege zu Anfragen führen. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir zusätzlich einen nicht rückrechenbaren Hashwert Ihrer IP-Adresse.
Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); der Missbrauchsschutz beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie erhalten automatisch eine Zusammenfassung per E-Mail, eine Kopie geht an unser Postfach info@byggia.de. Bitte übermitteln Sie über die Formulare keine Daten Dritter, etwa von Mietern, ohne deren Kenntnis.
Anfragen, aus denen kein Vertrag entsteht, löschen wir automatisch nach 180 Tagen. Kommt ein Vertrag zustande, bewahren wir die Unterlagen im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (§ 257 HGB, § 147 AO) auf.
7. E-Mail-Versand
Die automatischen E-Mails versenden wir über einen E-Mail-Dienstleister mit Sitz und Servern in Deutschland, der als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO für uns tätig ist.
8. Empfänger und Übermittlung in Drittländer
Ihre Daten erhalten nur unsere Mitarbeiter, die Ihre Anfrage bearbeiten, sowie die genannten Auftragsverarbeiter (Rechenzentrumsbetrieb, E-Mail-Versand). Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling erfolgt nicht.
9. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine formlose Nachricht an info@byggia.de genügt.
Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow.
10. Pflicht zur Bereitstellung
Die Nutzung der Website ist ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Für eine Anfrage benötigen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse; ohne diese Angaben können wir Ihnen nicht antworten.